こんにちは、友部です。 さて、次回のアドバンスですが、 テーマと日付がきまりましたので、速報です。 10/25(土) 14:30頃スタートで、1?2時間をかけて、 「クレーム対応術」について、学ぶ回となります。 BtoCおけるクレーム対応をベースとしますが、 これって、BtoBにおけるクレーム系の対応にも活かせる話に なると思います。 詳しいお知らせは、別途ご案内します。 興味をお持ちいただけた方は、お繰り合わせください。
