こんにちは、友部です。
さて、次回のアドバンスですが、
テーマと日付がきまりましたので、速報です。
10/25(土) 14:30頃スタートで、1?2時間をかけて、
「クレーム対応術」について、学ぶ回となります。
BtoCおけるクレーム対応をベースとしますが、
これって、BtoBにおけるクレーム系の対応にも活かせる話に
なると思います。
詳しいお知らせは、別途ご案内します。
興味をお持ちいただけた方は、お繰り合わせください。